Uzun yıllardır dünyayı dolaşan abonem ve arkadaşım Katya Batova'nın Tinkoff sigortası hakkında ilk elden geri bildirim. O ve ailesi seyahat ederken bu sigortayı yaptılar (hangi sigortayı yapabilirim) ve seçeneklerden biri sadece Tinkoff oldu. Bu sigortayı sigorta web sitesinde alırsanız, seyahat ederken satın alabilirsiniz, ana şey sigorta bölgesinde bulunmaz. Adamlar İspanya için bir politika aldılar, Karadağ'dayken, tam ihtiyacımız olan şey.
Kısacası, zaten konuştum sigorta hakkında ana yazı, Tinkoff Insurance'ın ortalama Europ Assistance'a rağmen şimdi iyi çalıştığını. Tek olumsuz - bazı bölgelerde biraz pahalı çıkıyor.
Makalenin içeriği
Tinkoff Seyahat Sigortası Gözden Geçirilmesi
Sigorta satın alma ve seçme
İspanya'ya sonbahar gezisi planlarken, iki yetişkin ve iki çocuklu bir aile için iyi bir sigorta mı arıyoruz? O zamanlar zaten yurtdışındaydık? 5 aydır, bu nedenle arama çeşitlerimiz geniş olarak adlandırılamaz. Çoğu şirket? Bizi sigortalamayı reddettiler ve geri kalanı ya bütçemiz için çok yüksek bir fiyat koydu ya da gerçekten sevmediğimiz olumsuz bir geri bildirim geçmişi vardı. Bize uygun sigorta şirketlerinden, «Tinkoff Sigortası», en çekici görünen yorumlar.
Europ Assistance ile çalışıyorlar. Ne ilginç, genel olarak bu yardım hakkında değerlendirmeleri bakarsanız, o zaman resim so-so görünüyor, ben söyleyebilirim - C notu. Bununla birlikte, Runet'teki yaşayan insanların incelemelerine ve önerilerine göre, Europ Assistance Tinkoff ile birlikte mükemmel bir şekilde çalışır. Bu nüansı sigorta alanında çalışan bir arkadaşımla açıkladım ve büyük olasılıkla Tinkoff'un kendisinin bir şekilde asistanın çalışmasını etkilediğini öne sürdü. Bu konuda bir onayım yok, ama gerçek şu ki - sigorta çalışıyor ve tavsiye ediyor.
Artılarını ve eksilerini tarttıktan sonra, Tinkoff Bank'ı sevdiğimizi ve kocamızın yaşlandığını göz önünde bulundurarak? Tinkoff Travel Insurance'ın nasıl çalıştığını görmeye karar verdik. Bir eş, bonuslu bir politika yayınladı - ücretsiz, ancak sadece 45 gün boyunca? Resmi sai'de ben ve iki çocuk için çevrimiçi politikalar aldık? Te Tinkoff.
İspanya'da sigorta davası
Ekim 2017'de ilk itirazımızı İspanya'da, Valencia şehrinde yaptık. Şahsen jinekoloji ile ilgili sorular sordum.
Sigorta poliçesinde, iletişim ve SMS için standart (hepsi gibi) telefonlara ek olarak, Tinkoff'un iletişim için ek seçeneklere sahip olması karakteristiktir: e-posta, faks, Skype, Whatsapp, Viber ve Telegram. Yani, yirmi birinci yüzyılın müşteriye baktığı, hemen cesaretlendirdiğim hizmeti? bir artı. Gezgin için, İnternet iletişim kanalı hem rahat, tanıdık bir arayüz (acil bir durumda önemlidir) hem de çok önemli bir tasarruf sağlar. Whatsapp'ı aradım ve hemen cevap verdiler.
Sigorta şirketi ile ilk iletişim sırasında milyonlarca soru olmadığından memnun oldum «dünyadaki her şey hakkında», birçok insanın yaptığı gibi. Tinkoff sadece adı, politika numarasını, hangi şikayetleri ve ikamet ettiği şehri sordu. Herşey?! Tam 15 dakika sonra garanti mektubunun gönderildiğini onaylayan bir mesaj aldım ve hastaneye gidebiliriz. Eğer düşünürsen, o zaman Samy miydi? hızlı? sigortadan cevap? hangi şirketler? hiç aldım, ama yeterince büyüküm var mı? yurtdışında sigorta başvurusunda deneyim?.
Hastanede
Hastanede, yanlış ofise döndüğümüz ve yönetici sadece İspanyolca konuştuğu için hafif bir aksaklık yaşadık. Yardım aldım ve yine bir hizmet pozitifim: Hemen isimle çağrıldım (yani, kim olduğumu ve neden aradığımı tekrar açıklamak zorunda kalmadım). Operatör ayrıca akıcı İspanyolca konuştu ve durumu doğrudan yönetici ile düzleştirdi. Tinkoff Insurance'ın yardımıyla tüm sorunları çözme hızına ilişkin değerlendirmem 10 üzerinden 10 puan. Sonuçta bana bir istekle başka bir mesaj mı gönderdiler? doktor aldıktan sonra abonelikten çık.
Hastane Casa de Salud, prensip olarak Valencia'nın en iyilerinden biri olarak kabul edilir. Beni çabucak ve soru sormadan dekore ettiler. Tıbbi bir kayıt doldururken benim için mi? bir hastane çalışanı şimdiden ofise refakat etti. Doktor artık 15 dakika beklemek zorunda kaldı. Sizinle birlikte gelen herkes, tüm aile ile bile doktorun ofisine girebilir. Onlar için bir dizi sandalye var ve sadece ekranın arkasına gidip kendi işinizi yapıyorsunuz. Doktor ve hemşire çok cana yakın, hem İngilizce hem de İspanyolca konuşabiliyorlardı. Bu nedenle, hastanenin hizmetini değerlendirirseniz, onlara 10 puandan 10'u da vereceğim.
özet
İncelemeyi özetlemek gerekirse, Tinkoff Insurance'tan% 100 memnun olduğumu söylemek istiyorum, ancak tek bir itiraz olduğunu hatırlıyorum ve bu istatistik için yeterli değil. Ama bu benim Tinkov servisi ile iletişim kurma deneyimim ve bu temyizde şikayet edecek kesinlikle hiçbir şey yoktu. Dürüst olmak gerekirse, sigorta çağrısından önce bile, sorumla başa çıkıp çıkmayacaklarına dair şüphelerim vardı, çünkü acil veya acil bir şey yoktu. Ama Tinkoff Sigorta, bence, onlara olumlu geribildirim gönderdiğim mükemmel çalıştı.
Not; Ne yazık ki, adam fotoğraf çekmedi. Bunu ölümde bile yapacağım, ama hepsini değil 🙂
