Her zaman insanların nasıl yaşadıkları ve başka bir ülkede yaşamak için taşınan insanların ne yaptıklarıyla ilgileniyorum. Ve özellikle seyahatle ilgili olanlar, çünkü bu konu benim acil hobim. Ve sonra olay Münih ve Bavyera'da Rusça konuşan bireysel bir rehber olan Alexei Usik ile konuşma ve onunla röportaj yapma fırsatı verdi. Web sitesi www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Bundan sonra, böyle bir işin, yerlileri, şehirleri ve gelenekleri iyi bilen bazı seyahat blogcuları için harika bir seçenek olduğunu düşündüm..
Alexey Usik
Alex, Almanya'ya nasıl geldin?
2000 yılında, eşimin ailesi Almanya'da daimi ikamet için bir çağrı aldı. Soru ortaya çıktı: hareket etmek ya da etmemek ... Her şeyi tarttıktan sonra «arkasında», şunlar. yaşam standardı ve istikrar ve «karşısında», şunlar. Almanya'da talep edilmeyen Rus yüksek öğrenimim ve yükselme beklentisi «sıfırdan», Bununla birlikte, aileyi kurtarmak için taşınmaya karar verildi.
Bireysel rehber olmadan önce ne çalıştınız?
Varışta, Almanya - Bavyera'nın en zengin ve bence en zengin ülkesindeydik. Birkaç ay sonra, gerekli tüm belgeleri yerleştirdikten sonra bir çiçekçide çalışmaya başladım ve daha sonra kamyon şoförü olmayı öğrendim ve huzurevlerine, anaokullarına, hastanelere ve otellere yiyecek teslim eden bir şirkette iş buldum.
Senin gibi «yönetmek» bireysel rehber olmak?
Otellere yemek dağıtarak, giderek artan oranda Rusya ve eski Sovyetler Birliği ülkelerinden şehir haritaları inceleyen ve şehir etrafında geziler ve internette Bavyera'daki kaleler bulmaya çalışan Rusça konuşan turistlerle karşılaşmaya başladım (hemen hemen her otelin köşeleri bir bilgisayar ve erişim İnternet), Neuschwanstein Şatosuna vb. Bir transfer veya gezi siparişinin nerede ve nasıl yapılacağını bulmaya çalıştılar. vb. Bira festivali sırasında - Oktoberfest, halkımız çılgınca çadırı almak için kuponları nereden alacağını arıyorlardı.
Sonra, iş yerinden, şehre 40 km uzaklıktaki Münih Havaalanı'na gitmeye başladım. Burada Rusya kayak merkezlerine (Ukrayna, Kazakistan, vb.) Münih'ten Avusturya kayak merkezlerine daha fazla transferle uçan insanların resmini izledim , taksi şoförleri kiralayın (jestlerle ve kırık İngilizce kullanarak yolcularla iletişim kuran) ve Solden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel ve diğer tatil yerlerine transfer rezervasyonu yapın.
Genel olarak, hepsine baktım ve yavaş yavaş soru ortaya çıktı ve içimde gelişti: «Ama Rusça Rusça onlarla birlikte Münih turu düzenleyebilen bir kişi varsa, halkımız için daha kolay olmaz mıydı? Onları kilitlere götürür müsün? Bavyera göllerinde dinlenin mi? Almanya'da ve Avusturya'daki kayak merkezlerinde transfer hizmeti mi sunuyorsunuz? Üstelik insanlarla çalışmayı her zaman sevdim ...».
Yeniden eğitmek zor muydu, çünkü kamyon şoförü ve turist rehberi tamamen farklı şeyler?
Ders kitapları için oturdum, düzinelerce kitap ve tarihi yayınları kestim; neredeyse her hafta sonu Alman (hem turist hem de bireysel) rehberleri ile aynı şehir ve alan gezileri birkaç aldı; Bu tür faaliyetlerde bulunma ve insanların ulaşımına ilişkin sınavları geçti; özel girişimci olarak resmileştirilmiş; Bir Rus turistin ilgisini çekecek gelecekteki müşterilerim için özel olarak seyahat ettim, aradım ve rota yaptım; ödünç alınmış arabalar vb..
Finansal maliyetlerden ve stresli durumlardan bahsetmiyorum, tüm bu detayları tamamlamamın neredeyse 2 yıl aldığımı söyleyebilirim..
Her zaman bireysel rehberler ve büyük seyahat acenteleri arasındaki farkın ne olduğunu bilmek istedim?
Bireysel eskort ve gezilerin ana avantajlarından biri «masif» - münhasır. Yani, bir kişi her şeyin SADECE onun için yapıldığını anlar ve hisseder ve SADECE ilgi ve isteklerinden ilerler..
Hiçbir durumda, büyük şirketler tarafından sunulan bu toplu gezilerin haklarını küçümsemiyorum. Bu fiyat niş de işgal edilmelidir. Ancak, aynı büyük seyahat acenteleri, müşterileri sipariş verirse «bireysel», Bu insanları ele geçirmek ve onlarla kişisel turlar yapmak için benimle iletişime geçiyorlar, çünkü müşterileri için bu tür bir yaklaşımı organize edemezler.
Alexei, şimdi Bavyera'da Rusça konuşan turistlerin ilgisini çekiyor?
Rusya'ya ve eski Birlik ülkelerinden Münih'e gelen çoğu turist, ne görmek istediklerini tam olarak bilmiyor, yani. net bir planınız yok. Onlar için asıl şey, özellikle şehir ve bir bütün olarak Bavyera hakkında mümkün olduğunca fazla görsel bilgi toplamaktır. Bu, diyebilirsem, odaklanmamış turizmdir. Bu tür müşterilere, elbette, tam olarak şu gezileri ve cazibe merkezlerini sunuyoruz «kulakla» meslekten olmayan, yani ikonik ve ilginç yerlerin yanı sıra Neuschwanstein Şatosu, Linderhof Kalesi, Herrenkimsee Sarayı ve diğer, daha az ilginç kaleler ve sarayları ziyaret ederek şehrin yürüyüş ve araba turu.
İnsanlar bir şeyi görmeye veya ziyaret etmeye amaçlı olarak giderse, müşterinin isteklerini ve yeteneklerini dikkate alarak sadece onlar için bireysel bir program hazırlanır veya özelleştirilir. Bu bir sergi, klinik, spor etkinlikleri, konserler, Oktoberfest, mızrak dövüşü, Legoland, vb. boş zamanları gezilerle paralel doldurma ile.
Hayatın her kesiminden esas olarak müşterileriniz kimler?
Sözde düşüşten sonra halkımız «Demir perde» dünya çapında daha aktif bir şekilde seyahat etmeye başladı. Daha önce, 90'larda, herkes bunu karşılayamazsa, şimdi, hemen hemen herkes, özellikle Almanya ve diğer ülkeleri ziyaret edebilir.
Başka bir şey, herkes bireysel bir rehber-rehber tutamaz, benim hizmetleri bir kişi (ya da aile) turizm ofisinde genel geziler rezervasyonu daha çok daha pahalıdır. Bütün fark bu - ya da daha ucuz, ama paylaşılan bir otobüste, toplu turistik yerlere, «ıslık» bir otobüse bindim, ya da öte yandan gezi programı sizin için özel olarak tasarlandı. Bu durumda, istediğiniz zaman benimle önceden ayarlayarak bir tura çıkıp önceden belirlenmiş bir zamanda otele dönersiniz.
Bugün, nadir istisnalar dışında, müşterilerim özel girişimciler, işadamları, yetkililer, şirketler, iş çalışanlarını Münih'e gönderme vb. Hepsinin ortak bir yanı var - dağların aşkı.
Hizmetlerinizin daha pahalı olduğunu ve gizli değilse hizmetlerinizin maliyetinin ne olduğunu söylüyorsunuz?
Her şey belirli bir kişinin, ailenin veya grubun neye ihtiyacı olduğuna bağlı olacaktır. Bunlar Münih'te geziler ise, maliyeti de dahil olmak üzere yaklaşık şablonları (tartışılabilir), bölümümdeki www.vash-gid-v-bavarii.ru web sitemde bulunabilir. «Münih». Bu Bavyera'ya bir gezi ise, bölüme gidin «Bavyera». Transfer maliyetini hesaplamak için bölümün amacı «Transferler» + Şimdi sağ dikey menüde daha uygun bir transfer hesap makinesi yaptım.
Her özel müşteri için, kendi gezi, gezi, etkinlik planı hazırlanabilir ve bu durumlarda maliyet hem yukarı hem de aşağı dalgalanacaktır. Ama aynı zamanda, grup turları fiyatında bireysel geziler yapılamayacağını hatırlatıyorum ve insanlar bunu açıkça anlamalı.
Müşterilerinizin garip arzuları var mı?
Farklı insanların sadece kendilerine özgü, gariplik veya arzunun olağandışılığı hakkında kendi fikirleri vardır. Bazıları için doğal olan, diğerleri için norm olmak zorunda değildir. Burada daha ziyade, uygunluk hakkında konuşabiliriz. Örneğin, Münih'ten Nürnberg kliniğine nakil siparişi veren, prosedür veya muayenelerden geçmelerini beklememi ve doktora başvurduktan sonra Münih'e geri götürmem için müşterilerim vardı, çünkü bir taksi çağırmak ve kimse geri götürmek istemiyorlardı. Ve müşterinin beklediği her saat, not edilmelidir, paraya değer. Şunlar. insanlar düşünüyor: taksi sipariş etmek ve Münih'ten Nürnberg'e transfer etmek, örneğin, 230 avro. Tersine, aynı miktar. Bir müşteri benden transfer siparişi verirse, ters yönde bir taksi sipariş etmek için maliyetin% 100'ünü ödemesine gerek yoktur. O benim dönüş yolculuğu + onu bekleyecek süre için% 50 öder. Yani, sonunda, her iki durumda da, miktarlar yaklaşık olarak aynıdır (ancak taksi çağırması ve sessiz kalması gerekmez, çünkü sürücü Alman veya Arap olacaktır) ve bazı durumlarda aktarımı alıyorum biraz daha ucuz.
Örneğin, artık bunu bir tuhaflık olarak görmüyorum.
Rus turistlerin yurtdışındaki herkesten daha kötü davrandığını söylüyorlar. Hiç polis yardımına başvurdun mu?
Halkımıza kredi vermeliyiz, şimdiye kadar hiç kimse meydan okumayı denemedi ya da «devirmek» önceki seyahat yazışmaları ve telefon görüşmeleri sırasında ulaşılan hizmetler için rota ve ödeme düzenlemeleri. Bunun doğuştan gelen dürüstlükten mi yoksa korkudan mı kaynaklandığını bilmiyorum, bu durumda bir dahaki sefere Schengen vizesi almamakla birlikte, halkımız her zaman ön sözleşmenin koşullarına dayanıyor.
